0 artiklar

Beställningsvillkor

Beställningar 

Du beställer enklast via internet på www.tusenochenknopp.se. Du kan också ringa in din beställning på 072- 727 61 62, eller maila på info@tusenochenknopp.se.

 

Priser

Priser som anges är i svenska kronor och inklusive 25 % moms. Pga. att vi gör våra inköp i utländska valutor kan stora förändringar i valutakurserna innebära att vi måste justera priserna på våra varor. Prisjusteringar kan ske när som helst utan föravisering.

 

Åldersgräns 

Åldersgräns vid postorderköp är 18 år. Vi säljer inte till minderåriga (under 18 år) utan målsmans godkännande.

 

Lagring av personuppgifter

I samband med registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter för att tillhandahålla god service. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information vi lagrat om dig och begära rättning eller borttagning ur vårt register. Kontakta oss i så fall via e-post på info@tusenochenknopp.se. Vi försäkrar att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter till tredje part.

 

Fraktkostnad

Fri frakt gäller för köp över 999 kr. Vid köp under gränsen för fri frakt tillkommer en fraktkostnad på 39 kr inklusive moms.

 

Leveranser

Beställningar som görs före kl. 15.00 på måndag till fredag behandlas samma dag. Beställningar som inkommer under lördag, söndag och helgdagar hanteras efterföljande vardag.

Vi skickar normalt våra leveranser med Postnord. Paketet hämtas ut hos närmaste ombud.

 

Leveranstid

I de fall vi har varan på lager levereras den normalt inom 1-3 arbetsdagar. Vissa varor finns på lager hos leverantören och då är leveranstiden normalt en till fyra veckor. En del av vårt sortiment tillverkas bara på beställning och i dessa fall kan leveranstiden vara upp till sex veckor. Leveranstid för respektive vara anges på produktsidan.

Vid beställning av flera varor sampackas din order och skickas så snart samtliga varor finns för leverans. Om någon vara är tillfälligt slut eller har lång leveranstid kontaktar vi dig.

Om du inte godkänner ny föreslagen leveranstid vid försening, har du som köpare rätt att häva köpet utan extra kostnad. 

 

Betalningsalternativ 

Kortbetalning:

Vi använder CertiTrades betalsystem (www.certitrade.net), vilket möjliggör betalning med Visa, MasterCard och Diners. Vid köp med konto/betalkort börjar villkoren gälla så snart korttransaktionen har godkänts. Inga extra avgifter utgår för kortbetalning.

 

Förskottsbetalning:

Betalning till vårt BG 252-9477. Betalningsinformation skickas direkt när beställningen genomförts till den mailadress du angett. Ordern behandlas när betalningen registrerats på vårt bankkonto, vilket tar normalt 2-3 arbetsdagar. Ordern makuleras om inte betalning inkommit inom 10 dagar. Inga extra avgifter utgår för förskottsbetalning.

 

Faktura:

Vi erbjuder helbetalning med faktura. Betalningstid är 10 dagar från den dag din order skickas från oss. För att kunna välja detta betalningsalternativ krävs ditt personnummer, samt att vi endast skickar till din folkbokföringsadress. Administrationsavgift för faktura är 39 kr. Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgift om 60 kr. Obetald faktura påföres inkassoavgift om 180 kr samt skickas till inkasso. Vi förbehåller oss alltid rätten att neka köp mot faktura och/eller begära betalning i förskott.

 

Garantier

Vi följer de regler som omfattas av Konsumentköplagen. Se www.konsumentverket.se för mer information.

 

Ångerrätt/retur

Om du inte är nöjd med ditt köp får du returnera varorna till oss inom 14 dagar, och vi återbetalar dig efter mottagande av retur. Innan retur sker kontakta oss på info@tusenochenknopp.se. Varor bör packas väl i oskadad originalförpackning samt originalemballage. Retur skickas till vår företagsadress. Vid eventuellt utnyttjande av returrätt står kunden för frakten. Returer bör skickas som spårbar sändning (med kollinummer), alltså som paket eller rekommenderat brev. Ångerrätt/returrätt gäller inte för beställningsvaror. 

 

Internationella order

Vid köp, där ordern skeppas utanför EU (gäller ej Norge), debiteras ingen moms. I priset ingår ej eventuell införselmoms, skatter, tullavgifter samt administrativa till fraktleverantör till destinationslandet. Dessa betalas i förekommande fall av mottagaren. Avgifternas storlek varierar från land till land. Vänligen kontakta oss via e-post på info@tusenochenknopp.se om du önskar leverans utanför Sverige.

  

Returadress

Tusen & en knopp AB
Lagergrens gata 2
652 26 Karlstad

 

Tvist

Vid tvist är vår policy att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.